Bundesweite Online-Befragung zur Zufriedenheit mit dem Finanzamt

Anonyme Bewertung / NRW ist nicht dabei

Am 1. März 2019 startete eine bundesweite Online-Befragung der Finanzverwaltungen zur Zufriedenheit der Bürger mit ihrem Finanzamt.

Über einen Zeitraum von 12 Monaten hinweg besteht die Möglichkeit u. a.

• die Bearbeitungsdauer,
• die Verständlichkeit der Steuerbescheide,
• die Nutzerfreundlichkeit der elektronischen Steuererklärung (ELSTER),
• die Erreichbarkeit der Finanzämter und
• das Verhalten und Kompetenz der Beschäftigten

anonym zu bewerten.

Die Ergebnisse der Befragung sollen dazu beitragen, die Bürgerfreundlichkeit in der Finanzverwaltung weiter zu verbessern und das Besteuerungsverfahren zu optimieren.

Über www.ihr-finanzamt-fragt-nach.de können ab dem 1. März 2019 alle Bürger an der Befragung teilnehmen. Die Befragung erfolgt anonym und personenbezogene Daten werden nicht aufgezeichnet.

Quelle: Redaktion Steuern & Recht der DATEV eG am 1. März 2019